ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

интернет-магазина AiKOTRADE

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Воробьевой Ольги Романовны (далее — «Продавец») и определяет условия дистанционной продажи товаров через интернет-магазин AiKOTRADE на сайте www.aikotrade.ru.

Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их.

1. Общие положения

1.1. Продавец осуществляет дистанционную продажу товаров, представленных на сайте www.aikotrade.ru (далее — «Сайт»).

1.2. Покупателем по настоящей Оферте является физическое лицо, приобретающее товары для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.3. Информация о товаре, его основных потребительских свойствах, составе и характеристиках, цене, условиях приобретения и иная необходимая информация размещается на странице соответствующего товара на Сайте.

1.4. Фотографии товаров носят информационный характер. Оттенок товара на экране может незначительно отличаться от фактического в зависимости от настроек и характеристик устройства Покупателя.

Производитель вправе изменять дизайн, оформление и отдельные информационные элементы упаковки без изменения основных характеристик товара, поэтому внешний вид упаковки товара может незначительно отличаться от представленного на Сайте.

1.5. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации, в том числе Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и действующие правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, в том числе правила, регулирующие дистанционный способ продажи товаров.

2. Оформление заказа и заключение договора

2.1. Покупатель самостоятельно выбирает товар на Сайте, добавляет его в корзину и оформляет заказ, указывая сведения, необходимые для его исполнения.

2.2. До оформления заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с информацией о товаре, его цене, условиях оплаты и доставки, настоящей Офертой и иной обязательной информацией.

2.3. Договор розничной купли-продажи при дистанционном способе продажи заключается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Оформление заказа на Сайте является выражением намерения Покупателя приобрести выбранный товар на условиях настоящей Оферты.

2.4. После оформления заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение заказа с номером или иным идентификатором, позволяющим получить информацию о заказе.

2.5. Заказ подлежит оплате в течение 24 часов с момента его оформления. На указанный срок заказанный товар резервируется за Покупателем.

Если оплата не поступила в течение 24 часов с момента оформления заказа, Продавец вправе аннулировать неоплаченный заказ, а резерв товара прекращается.

После аннулирования неоплаченного заказа наличие товара и его цена определяются заново на момент оформления нового заказа.

2.6. Обязанность Продавца по передаче товара возникает после его полной оплаты Покупателем, если иной порядок оплаты или исполнения заказа не был отдельно согласован сторонами.

2.7. Покупатель несет ответственность за правильность и достоверность сведений, предоставленных при оформлении заказа.

2.8. Если исполнение оплаченного заказа невозможно по объективным причинам, Продавец связывается с Покупателем для согласования дальнейших действий. Продавец не вправе в одностороннем порядке изменять согласованные существенные условия заключенного договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3. Цена и оплата

3.1. Все цены на Сайте указаны в российских рублях.

3.2. Цена товара фиксируется в момент заключения договора розничной купли-продажи и не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после его заключения.

Для неоплаченного заказа указанная при его оформлении цена сохраняется в течение установленного настоящей Офертой 24-часового срока оплаты. После аннулирования неоплаченного заказа при оформлении нового заказа применяется цена, действующая на момент его оформления.

3.3. Стоимость доставки, если она оплачивается отдельно, рассчитывается при оформлении заказа либо доводится до сведения Покупателя до заключения договора.

3.4. Итоговая стоимость заказа отображается при его оформлении и включает стоимость выбранных товаров и, если применимо, стоимость доставки.

3.5. Доступные способы оплаты указываются на Сайте при оформлении заказа.

3.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения поступления денежных средств в размере полной стоимости заказа в соответствии с выбранным способом оплаты.

4. Доставка

4.1. Доставка осуществляется способами, доступными на Сайте на момент оформления заказа.

4.2. Территория, условия, ориентировочные сроки и стоимость доставки указываются на Сайте и/или при оформлении заказа.

4.3. Покупатель обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для доставки заказа.

4.4. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, комплектность заказа и отсутствие видимых повреждений.

4.5. Если при получении обнаружены повреждения упаковки, несоответствие товара заказу, недостача или иные очевидные недостатки, Покупателю рекомендуется зафиксировать их и сообщить Продавцу.

4.6. При необходимости лицо, осуществляющее доставку предварительно оплаченного заказа, вправе попросить получателя подтвердить его личность в случаях и порядке, предусмотренных законодательством и правилами соответствующей службы доставки.

4.7. Переход риска случайной гибели или случайного повреждения товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Информация о товаре и гарантия

5.1. Продавец предоставляет Покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

5.2. Информация о составе, характеристиках, способе применения, сроке годности, сроке службы, гарантийном сроке и иных свойствах товара указывается на товаре, его упаковке, в сопроводительной документации и/или на странице товара в случаях, когда предоставление соответствующей информации обязательно.

5.3. Если на товар установлен гарантийный срок изготовителем или Продавцом, он применяется в соответствии с условиями гарантии и законодательством Российской Федерации.

5.4. Права Покупателя при обнаружении недостатков товара определяются законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

6. Отказ от товара и возврат товара надлежащего качества

6.1. При дистанционном способе продажи Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.

Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки товара, срок отказа определяется законодательством Российской Федерации. 

6.2. Возврат товара надлежащего качества после его получения возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.

Отсутствие документа, подтверждающего приобретение товара у Продавца, не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства покупки.

6.3. Для косметики, парфюмерии, бытовой химии и иных товаров, реализуемых Продавцом, возможность возврата товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, определяется специальными правилами дистанционной торговли и законодательством Российской Федерации.

Само по себе отнесение товара к категории косметики, парфюмерии или бытовой химии не исключает предусмотренного законом права на отказ от товара, приобретенного дистанционным способом. 

6.4. При возврате товара надлежащего качества должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

При оценке состояния возвращенного товара Продавец вправе учитывать, в частности, сохранность потребительской и заводской упаковки, защитных элементов, пломб, мембран и иных элементов, если их нарушение влияет на товарный вид, потребительские свойства товара либо свидетельствует о его использовании.

6.5. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.6. Для оформления возврата Покупатель обращается к Продавцу по электронной почте info@aikotrade.ru либо по контактам, указанным на Сайте.

6.7. Возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционно, осуществляется способом, обеспечивающим возможность получения товара Продавцом и проверки его состояния.

Покупатель вправе воспользоваться дистанционным способом возврата, в том числе услугами перевозчика или организации связи, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 

6.8. При дистанционном возврате товара надлежащего качества Покупатель несет расходы, связанные с обратной доставкой товара Продавцу, а также риск случайной гибели или повреждения товара в период его транспортировки до фактической передачи Продавцу, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. 

6.9. При получении возвращенного товара Продавец вправе проверить его состояние, в том числе целостность транспортной и потребительской упаковки, защитных элементов, пломб и мембран, наличие следов вскрытия или использования, а также сохранность товарного вида и потребительских свойств.

Продавец вправе осуществлять фото- и видеофиксацию получения, вскрытия упаковки и осмотра возвращенного товара, а также составлять акт осмотра. 

6.10. Если при получении товара надлежащего качества установлено, что товар поврежден во время обратной транспортировки, Продавец фиксирует состояние отправления и товара.

Поскольку риск случайной гибели или повреждения товара при его обратной транспортировке в предусмотренных законом случаях несет Покупатель, повреждение товара при обратной доставке само по себе не возлагает соответствующие убытки на Продавца. 

6.11. Если при проверке установлено, что товарный вид или потребительские свойства возвращенного товара не сохранены, имеются следы использования либо иные обстоятельства, препятствующие возврату товара надлежащего качества в соответствии с законодательством Российской Федерации, Продавец вправе отказать в возврате денежных средств при наличии предусмотренных законом оснований.

О выявленных обстоятельствах Продавец уведомляет Покупателя и вправе предоставить материалы, подтверждающие состояние возвращенного товара.

7. Товар ненадлежащего качества

7.1. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

7.2. Покупатель может направить обращение по электронной почте info@aikotrade.ru либо воспользоваться иными контактами, указанными на Сайте.

7.3. Продавец вправе провести проверку качества товара, а при возникновении спора о причинах возникновения недостатков — экспертизу в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

7.4. Покупатель вправе участвовать в проверке качества и экспертизе товара в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.5. Расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, распределяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.6. Требования Покупателя, связанные с товаром ненадлежащего качества, удовлетворяются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

8. Возврат денежных средств

8.1. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, Продавец возвращает уплаченную Покупателем сумму, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, если такие расходы были понесены Продавцом, в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.2. Закон устанавливает для дистанционной продажи срок возврата денежных средств не позднее 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. 

При этом Покупатель обязан обеспечить Продавцу возможность получения и проверки состояния возвращаемого товара в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

8.3. Если при получении возвращенного товара выявлены обстоятельства, свидетельствующие о несохранении товарного вида или потребительских свойств, использовании товара либо его повреждении при обратной транспортировке, Продавец вправе провести проверку и заявить обоснованные возражения против возврата денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 

8.4. Возврат денежных средств осуществляется способом, допускаемым законодательством, правилами соответствующей платежной системы и техническими возможностями выбранного способа оплаты.

8.5. Если для возврата необходимы банковские реквизиты Покупателя, Продавец запрашивает только сведения, объективно необходимые для осуществления возврата.

8.6. Продавец не требует предоставления копии паспорта для обычного возврата товара или денежных средств, если необходимость предоставления соответствующих сведений не установлена законодательством или не обусловлена конкретными обстоятельствами обращения.

8.7. Срок фактического зачисления возвращенных Продавцом денежных средств на счет Покупателя может зависеть от банка или платежной организации Покупателя.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Продавец обязан:

предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре и условиях его приобретения;

передать Покупателю товар, соответствующий заключенному договору;

соблюдать права Покупателя, установленные законодательством Российской Федерации;

обрабатывать и защищать персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации;

рассматривать обращения и требования Покупателя в установленные законом сроки.

9.2. Покупатель обязан:

предоставить достоверные сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа;

оплатить заказ в установленный настоящей Офертой срок;

принять оплаченный товар в согласованном порядке, если Покупатель не воспользовался предусмотренным законом правом на отказ от товара;

соблюдать условия эксплуатации и хранения товара, установленные изготовителем, если они применимы.

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Продавец не несет ответственности за невозможность или ненадлежащее исполнение заказа, вызванное предоставлением Покупателем неверных или неполных сведений, если Продавец не имел возможности разумным образом выявить соответствующую ошибку.

10.3. Несоответствие субъективных ожиданий Покупателя в отношении товара само по себе не свидетельствует о наличии недостатка товара при условии, что Продавцом была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.

10.4. Никакое положение настоящей Оферты не может толковаться как ограничивающее права потребителя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.

10.5. Если какое-либо положение настоящей Оферты противоречит императивным требованиям законодательства Российской Федерации, применяются соответствующие нормы законодательства.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, если докажет, что его надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. К таким обстоятельствам относятся чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.

11.3. Наступление обстоятельств непреодолимой силы не прекращает обязательства сторон, если его исполнение остается возможным после прекращения таких обстоятельств.

12. Персональные данные

12.1. Обработка персональных данных Покупателей осуществляется Продавцом в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

12.2. Персональные данные, объективно необходимые для заключения и исполнения договора, обрабатываются в объеме и на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.3. В случаях, когда основанием обработки персональных данных является согласие Покупателя, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Оферты и иных документов или информации, подтверждаемых Покупателем. 

12.4. Продавец не запрашивает персональные данные, не необходимые для заключения и исполнения договора, если отсутствует иное законное основание для их обработки.

12.5. Порядок обработки, хранения и защиты персональных данных, права субъектов персональных данных и порядок обращения к Продавцу по вопросам их обработки определяются Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Тексты, фотографии, изображения, графические материалы, элементы дизайна и иные материалы Сайта охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности, если соответствующие исключительные права принадлежат Продавцу либо материалы используются Продавцом на ином законном основании.

13.2. Использование охраняемых материалов Сайта допускается с согласия соответствующего правообладателя либо в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

14. Обращения и разрешение споров

14.1. Покупатель вправе направить Продавцу обращение по электронной почте info@aikotrade.ru либо воспользоваться контактами, указанными на Сайте.

14.2. Продавец рассматривает требования Покупателя в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

14.3. Стороны вправе урегулировать возникшие разногласия путем переговоров и обмена обращениями.

14.4. Если спор не урегулирован, Покупатель вправе обратиться за защитой своих прав в суд и/или иные уполномоченные органы в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

15. Изменение Оферты и срок ее действия

15.1. Настоящая Оферта действует с момента ее размещения на Сайте до момента ее отзыва или замены новой редакцией.

15.2. Продавец вправе изменять настоящую Оферту в отношении договоров, заключаемых после публикации новой редакции.

15.3. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте либо с иной даты, прямо указанной в новой редакции.

15.4. Изменение Оферты не влечет одностороннего изменения условий договоров, уже заключенных с Покупателями, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

16. Сведения о Продавце

Индивидуальный предприниматель Воробьева Ольга Романовна

ИНН: 263516057786

ОГРНИП: 307263502400054

Адрес: г. Ставрополь, ул. Лермонтова, д. 300

Телефон: +7 (962) 009-55-93

Электронная почта: info@aikotrade.ru

Интернет-магазин: AiKOTRADE

Сайт: www.aikotrade.ru